الدعم

لم يذهب إلى أي مكان. تسجيل الدخول من حساب ضيف يُبقي الحساب نفسه — نقاطك ومستواك وأصدقاؤك وإنجازاتك تنتقل معك. إن كان التطبيق يعرض ملفاً فارغاً فأغلقه تماماً ثم افتحه، وراسلنا إن بقي الأمر على حاله.

حساب الضيف يدوم 30 يوماً من عدم النشاط، واللعب يعيد ضبط المدة. يصلك تنبيه قبل 7 أيام وآخر قبل يوم واحد. تسجيل الدخول بجوجل أو آبل أو البريد يجعل الحساب دائماً — وهو الحساب نفسه، لا حساب جديد.

افتح ملفه الشخصي واستخدم زر الإبلاغ، أو أبلغ عن الرسالة من الدردشة مباشرة. يمكنك أيضاً حظره، فتتوقف رسائله عن الوصول إليك ولا يجمعكما اللعب العشوائي بعدها. الحظر فوري ولا ينتظر تدخّلنا.

غالباً بسبب تبدّل الشبكة. يعيد التطبيق الاتصال والمزامنة من تلقاء نفسه، فامنحه بضع ثوانٍ. وإن بقيت اللوحة متوقفة فالخروج والعودة من الرئيسية لا يُحتسب انسحاباً.

الإعدادات ← حذف الحساب. يحذف ملفك وإحصاءاتك وصورتك وصداقاتك ورموز الإشعارات وإنجازاتك، ويخرجك من كل غرفة نشطة. ولا يمكن التراجع عنه. يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك أولاً من الشاشة نفسها.